El director nacional de SERNAC, Andrés Herrera, entregó recomendaciones para las personas que contraten servicios turísticos.

Además se refirió a la demanda colectiva en contra de La Polar por venta de ropa falsificada y por falta de información a los consumidores sobre las prendas que ha estado comercializando.

La decisión del Servicio se adoptó ante la gravedad de los hechos y tras la información recogida en la investigación.